企業社會責任

 

香港「社會企業」的發展及
履行「企業社會責任」的例子

政府近年積極推動社會企業的發展,以民政事務總署推出的「伙伴倡自強」 社區協作計劃為例,計劃提供種子基金,資助非政府機構推行社會企業項目,並支援新社會企業運作初期所需的營運資金。

政府更於二零零七年十二月舉辦了 「社會企業高峰會」,邀請商界、學界、非政府組織及本地社會企業營運者等不同界別的人士出席,以探討社會企業在香港的未來發展路向。會上更推動了其後於二零零八年初進行,由民政事務總署社會企業支援小組策劃的「社會企業伙伴計劃」,通過配對平台和社會企業師友計劃,加強和促進政府、商界、民間三方就社會企業方面的合作。

「伙伴倡自強」的連結

目前,香港很多行業已履行「企業社會責任」,當中包括 運輸、金融、 家居服務 ,以至 個人護理 、設計及印刷、飲食、 美容 、 美髮 、 按摩 、零售、裝修及搬運、環保回收及二手店服務、清潔服務等。以下 為不同行業 履行「企業社會責任」的例子:

1) 與持份者建立良好溝通渠道

很多企業理解到與各持份者建立良好關係的重要性,當中包括消費者、員工、合作夥伴、供應商、股東及投資者、社區團體及民間組織、政府等。如果各方能夠保持緊密聯繫,既可提升企業運作效率,亦可減少不必要的爭拗,對企業或社會整體發展也有好處。

例子﹕ 一巴士公司成立了勞資協商委員會,提供溝通渠道,讓管理層和員工商討安全營運程序、工作環境及員工福利等事宜。此外,公司每年亦會舉行乘客聯絡小組會議,以收集及評估乘客對服務的意見和期望。

2) 善用社會人力資源

善用社會人力資源是一項具持續性及策略性的行動,當中可包括教育、培訓、實習等,既可為有需要人士提升競爭能力,亦可為僱主配對合適的員工。

例子﹕

• 一企業開辦再培訓課程,為中年失業人士提供技術訓練,並於課程完結後優先聘用畢業生,不但改善了失業問題,同時亦促進社會和諧。

• 一餐廳標榜聘用長者為待應,配合享受法國餐的慢食習慣,提供悠閒貼身的服務,既可切合餐廳的要求,亦善用了長者的經驗及才能,放慢急速的港人生活節奏。

3) 落實保護環境措施

很多企業已推行保護環境措施,可節省生產成本,亦可減輕對地球的負擔。一些企業更因應其業務性質推出不同的保護環境措施。

例子﹕

• 銀行推行網上理財服務,發出電子月結單,減少使用紙張

• 一航空公司採用多項的保護環境措施,包括使用較高能源效益的機種、修改香港至歐洲各大城市的飛行路線,減少飛行距離及二氧化碳的排放、剷退貨運機身上的油漆以減輕飛機重量。

• 一巴士公司將棄置的輪胎碎料回收,用以製造遊樂場的鋪地材料,既能減少污染,又能將資源循環再用。

4) 健康及安全

一間企業的成功,是建基於員工的努力與及供應商、合作夥伴和顧客的支持。因此,企業有責任為員工提供安全的工作環境、為供應商或合作夥伴提供安全指引、及保證所推出的產品或服務不會對使用者產生任何有關安全和健康的問題。

例子﹕

• 一電子公司實施綠色採購,盡量使用不會對使用者的健康或環境做成不良影響的原材料。

• 一成衣公司定期為旗下廠房進行安全審核,確保員工在安全的工作環境下工作。公司亦定期為員工提供職業安全培訓,確保他們對各項安全指引都有充足認識。

• 為產品進行嚴謹安全測試,保障消費者安全。

我們可以預計未來有關 「 企業社會責任 」 的討論將會變得愈來愈多,而且企業亦開始明白實踐 「 企業社會責任 」 亦會對企業本身的形象帶來好處,因此對 「 企業社會責任 」 的重視程度亦只會變得愈來愈高。