( Training + Service + Reflection + Celebration )

  進行服務前，學生必先要有合適的訓練(training)，包括從個別學習領域獲得相關的知識、技能、態度；或由社區團體就著服務性質而提供相關的訓練課程。

  接著，學生便會應用所學，作出種種對社區具意義的服務(service)，如探訪有需要人士。

  而不論在服務前後，學生必須要有充分機會從這學習經歷作出反思(reflection)—確立概念、評估經驗、建立己見等。

  最後，學生對服務所付出的努力，要得到社區、學校、家長、朋輩等的認同和肯定(celebration)。

• Learning the Content – classroom-based learning experiences
• Learning about Service – community-based learning experiences
• Learning about the Social Issue – connecting service and learning through reflection

  整個學習過程包含了三方面的學習：學生一方面要將課堂內(不同學習領域)所獲得的知識應用於真切的環境。

  另一方面又會透過不同途徑(如上網、小冊子、社工簡介等)認識及了解服務對象，並要知道他們的真正需要，提供有質素的服務。

  第三方面更要學會反思這些社會問題，結合服務與學習。學生將會反思這些社會問題的成因、個人及政府的角色/責任等等。透過這些有系統的反思活動，除可鍛鍊學生的共通能力—如溝通能力、批判性思考能力，還可培養他們的公民意識。

• KWL (student self-assessment)

• What do you Know?
• What do you Want / need to know?
• What have you Learned?

• Anchor task (teacher-generated assessment tasks)

• Formal assessment

• Informal assessment

  「服務學習」的評估策略可分為兩種：(一)學生在不同階段的自我評估(如透過學生日誌，讓他們有系統地進行反思)；(二)教師就不同的學習目標而設計各種相應的評估項目(如溝通技巧、專題研習等)。前者讓學生比較他們在服務前後自己態度或觀念上的轉變，後者則透過正規或非正規評估，檢視學生能否達到指定學習目標。

1 Action Research ( 1個行動研究 )

( Plan ð Action ð Observe ð Reflect )

  根據文獻，服務學習可以是很有意義、很正面；但亦可以是很無謂、甚至很負面。這視乎學習者有沒有在過程中積極反思，從中領略，並有學習空間進行公開討論，探索社會問題。

  教育沒有萬應靈丹，教師在課程中引入「服務學習」的理念，並不代表可以「照單全收」。在實踐上往往要根據學校的特色、學生的背景、教師的協作文化、社會資源的配合等而作出更改/調適，從而發展出有效和可行的校本課程。而透過「行動研究」這種「計劃ð 行動ð 觀察ð 反思ð 改良」的循環模式(spiraling cycles)，正好讓各教師在過程中不斷反思檢討，藉以尋找和改善教學實踐的做法。